Ania SAFE
Design UX e struttura scalabile
Crescita formativa e assicurativa con Ania SAFE
Intro cliente
ANIA Servizi e Formazione SrL – detta ANIA SAFE – è la società interamente controllata da ANIA – Associazione Nazionale tra le Imprese Assicurative – che mette a disposizione una vasta gamma di servizi innovativi finalizzati a supportare l’operatività e l’efficienza delle Imprese e, promuove servizi innovativi per il settore assicurativo, attività formative, editoriali e progetti di ricerca.
Richiesta
Richiesta da parte del cliente è stata sostanzialmente quella del restyling del portale aniasafe.it. Questo portale è a tutti gli effetti un e-commerce con diverse complessità date dalla natura stessa dell’azienda. L’obiettivo principale era di coprire quindi tutte le offerte commerciali esistenti che comprendono, servizi assicurativi, formazione, consulenza e in più l’editoria di settore. Il portale, poi, doveva essere modulare e scalabile per potersi facilmente adattare a nuovi servizi o esigenze future.
Sfida e attività
Analizzare l’offerta, capire le esigenze dei clienti e differenziare ANIA SAFE dai competitor. Attività: analisi iniziale di mercato, definizione user personas, users group e journey maps. Il restyling ha aggiornato design e funzionalità mantenendo l’identità visiva.
Analisi di portale, materiali offline e competitor hanno guidato il nuovo layout grafico, rispettando la brand identity e migliorando l’esperienza utente.
Metodologia
Progettazione UX agile, con personas dettagliate per comprendere utenti e user groups. Il progetto è stato suddiviso in sprint pianificati con il cliente, garantendo allineamento costante con gli obiettivi. Fasi principali:
• Understand: analisi esigenze utenti
• Ideate: generazione soluzioni creative
• Define: specifiche progettuali e requisiti
• Design e Implement: sviluppo iterativo con feedback.
Risultati
Per gestire efficacemente le esigenze del cliente, abbiamo strutturato il sito in due segmenti distinti: uno dedicato alla comunicazione e l’altro alla vendita di corsi, servizi e prodotti editoriali. Questo approccio garantiva al cliente la totale autonomia e controllo della sezione comunicativa del portale, con un’interfaccia utente semplice ed intuitiva. La sezione di vendita, invece, è stata progettata per essere altamente performante e personalizzata secondo le esigenze specifiche di ANIA SAFE, garantendo agli utenti finali, un’esperienza di acquisto ottimale.
